Bila Anda mengalami penurunan data yang tak ternilai dan tak tergantikan pada program komputer Anda, pembelian awal organisasi bagi Anda adalah untuk mengurangi penurunan atau memulihkan data yang hilang sebanyak mungkin. Meskipun ada ratusan – dan berani kami katakan ratusan – perusahaan pemulihan data yang semuanya menggembar-gemborkan ahli industri pemulihan data mereka sendiri, Anda akan terus mencari yang tepat untuk memenuhi keinginan Anda.
1. Kemampuan – Setiap ahli pemulihan pengetahuan memiliki kelebihannya masing-masing. Beberapa profesional berkonsentrasi pada berbagai media atau area kesulitan yang berbeda. Bicaralah dengan spesialis pemulihan data Anda tentang media dan area masalah mana yang paling efektif untuknya.
Beberapa bisnis lebih baik saat bekerja dengan cakram keras, meskipun beberapa lainnya jauh lebih baik dalam bekerja dengan media CD-ROM. Teruslah ingat bahwa setiap media memerlukan keterampilan dan fasilitas yang unik. Misalnya, cakram keras yang rusak memerlukan fasilitas ruang bersih Kelas 100.
Organisasi pemulihan pengetahuan yang akan Anda tawarkan harus memiliki fasilitas ruang pembersihan Kelas 100 untuk menangani instrumen ini. Layanan Kelas 100 menyarankan agar ruang tersebut hanya memiliki 100 partikel di udara yang lebih besar dari 0,05 mikron per kaki persegi. Hal ini memastikan bahwa kerusakan lebih lanjut pada drive dapat dicegah saat dibongkar.
Jika mereka tidak memiliki layanan ini, Anda mungkin ingin beralih ke organisasi pemulihan pengetahuan lainnya.
Mungkin ini tampak tidak mengenakkan, tetapi akan lebih baik jika seseorang akhirnya menanyakan tentang kualifikasi teknisi dalam organisasi pemulihan data. Jika mereka dapat memberikan banyak sertifikasi dan pengalaman, seseorang akan cenderung tidak stres apakah data mereka berada di tangan yang aman.
2. Layanan dan Biaya – Anda juga harus benar-benar menyadari perusahaan yang mereka sediakan dan harga untuk jenis layanan ini. Beberapa perusahaan menawarkan lebih banyak layanan daripada yang lain – penyedia layanan seperti pemasangan tindakan pencegahan, pendidikan lanjutan, dan lain-lain.
Beberapa penyedia menawarkan layanan ahli yang tidak hanya mengharuskan Anda mengatasi tantangan yang Anda hadapi saat itu, tetapi juga melibatkan dukungan agar kesulitan tersebut tidak terjadi sejak awal. Seperti yang sering dikatakan, mencegah lebih baik daripada mengobati.
Pastikan Anda mengetahui rencana biaya perusahaan pemulihan data Anda. Beberapa perusahaan akan mengenakan biaya per jumlah data yang dipulihkan, seperti per kilobyte atau per megabyte. Beberapa perusahaan akan menawarkan strategi penagihan terperinci yang mencakup seluruh layanan.
Apa pun rencana penagihannya, pastikan Anda benar-benar memahaminya dan setuju dengannya. Beberapa perusahaan bahkan akan meminta Anda untuk estimasi kerusakan media. Anda mungkin dapat bernegosiasi terhadap permintaan ini karena banyak penyedia akan menawarkannya secara gratis – terutama jika mereka mempertimbangkan bahwa telah terjadi ledakan tak terduga dalam jumlah orang yang menyediakan solusi ini.
3. Kriteria Lainnya – Meskipun sebagian besar perusahaan memiliki ketentuan ini dalam cakupannya, tidak ada salahnya untuk menilai pedoman mereka tentang kerahasiaan informasi Anda. Beberapa perusahaan mungkin menyimpan cadangan informasi Anda baik sebagai arsip, untuk keamanan tambahan, atau mungkin hanya karena mereka tidak memiliki strategi untuk membuang informasi semacam ini.
Jika informasi Anda bersifat rahasia, maka Anda dapat mengatur klausul kerahasiaan dalam kesepakatan atau pengaturan Anda.
Perlu diingat juga bahwa biaya untuk pemulihan informasi karena kesalahan fisik dan kesalahan logika berbeda-beda. Bicaralah dengan ahlinya untuk membantu Anda memeriksa jenis masalah yang Anda hadapi.